سياسة الخصوصية
كيف نجمع ونستخدم ونحمي بياناتك الشخصية
آخر تحديث: مارس 2025
1. مقدمة
تلتزم شركة Södermalm Bilservice AB ("نحن"، "لنا") بحماية بياناتك الشخصية واحترام خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع ونستخدم ونخزن ونشارك المعلومات عنك عند زيارة موقعنا أو استخدام خدماتنا. نعالج البيانات الشخصية وفقاً للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) والقانون السويدي المعمول به.
2. مراقب البيانات
مراقب البيانات المسؤول عن بياناتك الشخصية هو: Södermalm Bilservice AB Siargatan 9, 118 27 Stockholm, Sweden البريد: info@sodermalmbilservice.se الهاتف: 08 - 640 55 30
3. البيانات الشخصية التي نجمعها
قد نجمع ونعالج الفئات التالية من البيانات الشخصية: معلومات الاتصال: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف. معلومات المركبة: رقم التسجيل والماركة والطراز وتاريخ الخدمة. سجلات الاتصال: رسائل البريد الإلكتروني والرسائل. البيانات التقنية: عنوان IP ونوع المتصفح والصفحات التي تمت زيارتها. معلومات الدفع: تفاصيل الفواتير المعالجة بأمان.
4. الأساس القانوني للمعالجة
نعالج بياناتك الشخصية على الأسس القانونية التالية بموجب المادة 6 من GDPR: تنفيذ العقد: لتنفيذ اتفاقية الخدمة معك. المصالح المشروعة: لإدارة علاقات العملاء وتحسين خدماتنا. الالتزام القانوني: للامتثال لمتطلبات المحاسبة والضرائب. الموافقة: لملفات تعريف الارتباط غير الضرورية والتسويق المباشر.
5. كيف نستخدم بياناتك
نستخدم بياناتك الشخصية لـ: • حجز وتنفيذ خدمة وإصلاح وفحص المركبات • إصدار الفواتير ومعالجة المدفوعات • إرسال تأكيدات الحجز والتذكيرات • الرد على استفساراتك • الامتثال للالتزامات القانونية • تحسين موقعنا من خلال التحليلات المجهولة
6. ملفات تعريف الارتباط
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة. ملفات ضرورية: لعمل الموقع بشكل صحيح. ملفات تحليلية: لفهم كيفية استخدام الزوار للموقع. ملفات تسويقية: بموافقتك الصريحة فقط. يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط في أي وقت.
7. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك فقط طالما كان ذلك ضرورياً: سجلات العملاء والخدمة: حتى 7 سنوات. الاتصالات التسويقية: حتى سحب الموافقة. تحليلات الموقع: حتى 26 شهراً. بعد هذه الفترات، يتم حذف البيانات أو إخفاء هويتها بشكل آمن.
8. مشاركة بياناتك
لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية. قد نشارك البيانات مع مقدمي خدمات موثوقين بموجب اتفاقيات معالجة البيانات.
9. حقوقك بموجب GDPR
لديك الحقوق التالية: الوصول، التصحيح، المحو، التقييد، نقل البيانات، الاعتراض، وسحب الموافقة. لممارسة حقوقك، تواصل معنا على info@sodermalmbilservice.se.
10. أمن البيانات
نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية.
11. روابط لمواقع خارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع طرف ثالث. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لهذه المواقع.
12. تغييرات في هذه السياسة
قد نحدث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. ستُنشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة.
أسئلة حول هذه السياسة؟ تواصل معنا على info@sodermalmbilservice.se أو قم بزيارة صفحة الاتصال.